Maison des Merveilles boulangerie à Vallauris

Bonjour Marthe, Merci beaucoup pour votre visite et pour ce retour détaillé, qui nous est très utile. Nous sommes ravis que les pâtisseries classiques vous aient plu. Concernant les points que vous soulevez, ils sont importants et nous les prenons au sérieux : nous allons rappeler à notre équipe les règles d'hygiène concernant la manipulation du pain, pince ou papier systématique, afin que ce soit irréprochable pour tous nos clients. Quant à la température en boutique, nous en avons également conscience et allons voir comment améliorer l'agencement et l'aération pour rendre l'attente plus confortable, notamment autour des vitrines réfrigérées. Votre avis nous aide concrètement à progresser, merci d'avoir pris le temps de le partager avec autant de précision. Nous espérons vous accueillir…

Bonjour Madame, Merci de nous avoir fait part de votre expérience, et toutes nos excuses pour ce déplacement inutile et cette déception. Vous avez raison : dès lors que vous aviez pris la peine de nous contacter la veille pour vous renseigner, nous aurions dû vous informer clairement de l'indisponibilité des pâtisseries trompe-l'œil One Piece. Ce manque de communication ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir, et nous en sommes sincèrement désolés. Votre message nous a fait réagir : nous mettons en place, le mois prochain, un véritable système de réservation en ligne pour nos pâtisseries en édition limitée, afin que chaque client puisse s'assurer de la disponibilité d'un produit avant de se déplacer, et éviter toute mauvaise surprise. C'est en grande partie grâce à votre reto…

Merci de votre retour cela encourage nos équipes à continuer 🙏🏻✨