LUVAL Normandie - Jeanne d'Arc boulangerie à Rouen

Bonjour Brigitte LECORNEC, Un immense merci pour ce magnifique témoignage et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que notre pain frais, nos pâtisseries et surtout notre baguette LUVAL vous plaisent autant ! Pour précision, notre baguette tradition LUVAL est confectionnée à partir de blé normand, avec une farine Saveurs de Normandie et Label Rouge, provenant de notre meunier local situé à Gournay-en-Bray. Nous sommes fiers de mettre en avant ce savoir-faire et ces produits de notre région. 🌾 Et cerise sur le gâteau : elle est à 1€ seulement toute l'année ! 🥖 Votre compliment sur notre accueil nous touche également beaucoup. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Aurélien, qui sera certainement très touché par vos mots. Merci encore pour votre confiance et votre si genti…

Bonjour Birsen Ceyhan, Un grand merci pour votre gentil retour. Nous sommes ravis que le service et notre sympathie vous aient donné satisfaction. À bientôt pour un nouveau moment gourmand ✨ Votre équipe LUVAL de Jeanne d'Arc 😊

Bonjour Raffaele Anedda, Merci pour votre note de 4 étoiles. ⭐ Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été globalement positive et nous espérons décrocher la 5ᵉ étoile lors de votre prochaine visite ! 😉 À bientôt pour un nouveau moment gourmand ✨ Votre équipe LUVAL de Jeanne d'Arc 😊

Bonjour Nathalie Frayer, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la différence de tarif entre la vente à emporter et la consommation sur place puisse vous surprendre. Cette différence correspond aux coûts liés à la TVA à appliquer, à la mise à disposition de notre espace de restauration, de son mobilier, de la vaisselle, de son entretien et du service associé. Nous essayons au maximum de pratiquer des prix justes et transparents, tout en tenant compte de nos charges. Nous prenons néanmoins votre remarque en considération et vous remercions de nous l’avoir partagée. À bientôt pour un nouveau moment gourmand ✨ Votre équipe LUVAL de Jeanne d'Arc 😊

Bonjour Haider Boudjemeline, Un grand merci pour ces 5 étoiles ! ⭐ Votre confiance et votre soutien nous font très plaisir. À bientôt pour un nouveau moment gourmand ✨ Votre équipe LUVAL de Jeanne d'Arc 😊

Bonjour 2zooo, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette mauvaise expérience, d’autant plus en tant que client fidèle 😔. Ce comportement ne correspond pas au niveau d’accueil, de courtoisie et de professionnalisme que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons faire le point en interne afin de comprendre ce qui a pu se passer lors de votre visite et rappeler nos attentes en matière de qualité de service. Nous vous remercions également de souligner que vos précédentes expériences avec nos vendeuses avaient toujours été positives. Votre fidélité nous est précieuse et nous espérons pouvoir continuer à vous accueillir dans de meilleures conditions. À bientôt pour un nouveau moment gourmand ✨ Votre équipe LUVAL de J…

Bonjour Tom75, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour votre expérience qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La fraîcheur et la qualité de nos produits sont des points auxquels nous accordons une grande importance, et nous allons faire le point en interne concernant le produit que vous avez acheté. Concernant le format des parts, nos flans sont effectivement découpés en 10 parts dans l'ensemble des boutiques, afin de proposer une portion adaptée à notre offre. Nous comprenons toutefois que la perception du rapport taille/prix puisse varier selon les attentes de chacun. Nous espérons avoir l’occasion de vous faire découvrir à nouveau nos produits dans de meilleures conditions. À bientôt pour un nouveau moment gourmand…

Bonjour VALERIE J, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez vécu votre visite de cette manière 😔. L’accueil, le respect et le professionnalisme sont des valeurs essentielles pour nous, et nous regrettons que vous ayez pu ressentir une attitude qui ne correspond pas à nos attentes. Nous prenons votre remarque au sérieux et allons faire le point en interne afin de comprendre ce qui a pu se passer lors de votre visite. Notre objectif est que chaque client soit accueilli dans un cadre agréable et respectueux. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Votre équipe LUVAL de Jeanne d'Arc

Bonjour Marianne Lefranc, Un immense merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que notre cinnamon roll à la framboise vous ait autant régalé. 😋 Votre compliment nous fait très plaisir ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié son format généreux, idéal pour un moment gourmand à partager à deux (ou pas). ✨ À bientôt pour découvrir d’autres douceurs. Votre équipe LUVAL de Jeanne d'Arc 😊

Bonjour virginie citerne, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous ressentez une bonne ambiance au sein de notre boutique. L’accueil, le sourire et la bonne humeur sont essentiels pour nous, et vos encouragements nous font très plaisir. À bientôt pour un nouveau moment gourmand ✨ Votre équipe LUVAL de Jeanne d'Arc 😊