Le Pain du Gone boulangerie à Tassin-la-Demi-Lune

Bonjour, Un immense merci pour ce retour aussi détaillé qu’enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre point de vente au sein de Leroy Merlin Tassin-la-Demi-Lune vous ait permis de découvrir notre univers et nos produits. Mettre en avant une boulangerie artisanale, bio et engagée face à la malbouffe, c’est exactement ce qui nous anime au quotidien, alors votre message nous touche beaucoup. Au passage, avec une plume pareille et un tel sens du détail… on se demande si on ne devrait pas vous proposer un poste au service communication 😄 Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt ! Les Gones

Merci infiniment pour ce retour. Nous sommes vraiment touchés par vos mots et tellement heureux que tout vous ait plu, du service aux produits et ce, sans même avoir faim 😄 ! Un immense merci également pour votre message à destination de Yumi, à qui nous transmettons vos compliments avec grand bonheur. Au plaisir de vous revoir très bientôt ✨🥪🍰 Les gones

Bonjour Marc, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant notre pain aux graines. Nos pains sont habituellement appréciés pour leur goût et leur équilibre, c’est pourquoi votre retour nous surprend. Il peut arriver, de façon très exceptionnelle, qu’une erreur se produise lors d’un pétrissage et qu’un pain soit insuffisamment salé. Toutefois, dans ce cas de figure, nous recevons de multiples messages, or nous n’avons pas eu de retour similaire au vôtre. Si vous en avez la possibilité, nous vous invitons à repasser en boutique avec votre pain, afin que nous puissions constater le problème et procéder, le cas échéant, à un échange ou un geste commercial. Nous restons à votre écoute et espérons avoir l’occasion de vous faire changer d’avis lors d’une prochaine visit…

Bonjour Guillaume, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous souhaitons apporter quelques précisions : nous ne vendons pas de baguettes (~250 g), mais des flûtes d’environ 400 g au prix de 2,30 € — et non 2,50 €. Il s’agit d’un pain biologique, réalisé avec de la farine française, de l’eau filtrée et dynamisée, du levain naturel et une fermentation longue. Nous vous invitons à comparer ce type de produit avec des pains équivalents pour une évaluation tarifaire juste. Concernant votre remarque sur la sécheresse de la flûte : Lorsque nos pains datent de la veille, ils sont toujours proposés à prix réduit et clairement identifiés. Il est donc probable que votre Gonette était bien du jour. Une sensation de sécheresse peut parfois venir des conditions de conservation (chaleur,…

Bonjour Ariane, Un grand merci pour ces belles étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau 😊 Belle journée à vous.

Bonjour Fabien, Nous vous remercions pour votre message qui nous a permis d'identifier ces erreurs et de les rectifier. Il s'agit d'un malentendu. Nous ouvrons en effet à 9h pour tous les clients, à l'instar de Leroy Merlin, mais notre boutique est accessible pour les salariés de l'enseigne avant les heures d'ouverture. C'est ce qui a créé une confusion. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément que cela vous a causé et nous serons ravis de vous offrir un croissant lors de votre prochain passage 🥐🙂. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée. Au plaisir.

Bonjour Aurélien, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l’accueil de notre équipe. Vos compliments nous touchent sincèrement. Nous sommes en revanche désolés pour la déception concernant la salade italienne. La fraîcheur de nos produits est une priorité absolue, et ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas nos standards. Votre retour nous est très utile et nous permet d’agir rapidement : un rappel a été fait auprès de l’équipe afin que cela ne se reproduise plus. Vos remarques sont précieuses et nous aident à progresser chaque jour. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt pour une expérience pleinement satisfaisante.