Gourmandises Lentignoises « 97 Avenue de Paris » boulangerie à Roanne

Bonjour Jeremy, Nous sommes sincèrement désolés que votre déjeuner ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous sommes toujours attentifs aux remarques de nos clients, mais nous avons malheureusement du mal à comprendre précisément ce qui vous a déçu à la lecture de votre commentaire. Vous évoquez notamment un sandwich « presque brûlé », sans nous indiquer lequel. Avec une quinzaine de recettes proposées en boutique entre les froids et chauds, cette information nous serait pourtant indispensable pour pouvoir vérifier le produit concerné et comprendre ce qui a pu se passer. Concernant le prix, une petite précision nous semble également importante : nos sandwichs sont vendus entre 4,90 € et 5,50 €. Le montant total d’une formule varie ensuite selon la boisson et le dessert choisis. Deux formu…

Bonjour Thierry, Nous prenons connaissance de votre note de 2 étoiles. Votre avis ne comportant aucun commentaire, il nous est malheureusement difficile de comprendre ce qui a motivé cette évaluation et ce qui n’aurait pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Nous accordons beaucoup d’importance aux retours de nos clients lorsqu’ils nous permettent d’identifier concrètement un point à améliorer. N’hésitez donc pas à nous préciser ce qui a motivé cette note, que cela concerne nos produits, le service, l’accueil ou tout autre élément de votre expérience. Nous pourrons ainsi comprendre votre retour et, si nécessaire, agir en conséquence. L’équipe des Gourmandises Lentignoises – Avenue de Paris

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire que plusieurs de vos visites n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Une erreur peut malheureusement arriver, mais nous comprenons que leur répétition puisse être source de déception. Concernant les viennoiseries manquantes, nous vous invitons à nous appeler ou à repasser en boutique. Même sans ticket de caisse, il nous est généralement possible de retrouver votre passage grâce à l'heure approximative de votre visite, au montant réglé et, si nécessaire, à nos enregistrements vidéo. Nous pourrons ainsi vérifier ensemble ce qu'il s'est réellement passé. Lors de l'encaissement, la commande est normalement récapitulée avant le paiement, c'est pourquoi nous préférons nous appuyer sur des…

Bonjour Fatna, Un grand merci pour ce très joli avis et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que notre charlotte aux fraises, notre tartelette aux myrtilles, ainsi que nos pâtisseries et viennoiseries vous plaisent autant. Vos compliments feront très plaisir à toute notre équipe. Au plaisir de vous régaler encore très souvent 😊 Bien cordialement, L’équipe des Gourmandises Lentignoises

Bonjour, Nous sommes désolés que ce coulant noisette n’ait pas été à la hauteur de celui que vous aviez apprécié dans notre boutique de Lentigny. Il n’est pas normal qu’il vous ait été servi avec une texture aussi dure. Votre retour va nous permettre de vérifier les conditions de conservation et la rotation de ce produit dans la boutique concernée. Nous vous invitons à vous rapprocher directement de l’équipe afin que nous puissions vous proposer un échange. Bien cordialement, L’équipe des Gourmandises Lentignoises

Bonjour, Nous sommes désolés que votre passage vous ait déçue. Nous allons bien sûr reprendre vos remarques en interne concernant la salade, le wrap et le panini, afin de vérifier la préparation, les quantités et la cuisson. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Nous entendons votre mécontentement, mais nous regrettons la façon dont il est exprimé. Derrière chaque produit, il y a une équipe qui travaille chaque jour avec sérieux, et même lorsqu’une critique est justifiée, elle peut être formulée avec respect. Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger directement avec nous afin de mieux comprendre votre passage et pouvoir nous améliorer. Cordialement, L’équipe des Gourmandises Lentignoises

Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que votre expérience chez nous vous ait plu. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Roanne ! L’équipe des Gourmandises Lentignoises.

Un grand merci pour votre retour si positif et votre fidélité ⭐ Nous sommes ravis que nos sandwichs, nos viennoiseries et l’accueil de l’équipe vous plaisent. Votre message fait vraiment plaisir à toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L’équipe des Gourmandises Lentignoises.

Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ⭐ Nous sommes ravis que vos commandes via Uber Eats se passent toujours bien et que nos produits vous plaisent. Au plaisir de continuer à vous régaler, même à distance ! L’équipe des Gourmandises Lentignoises.

Bonjour André, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont très importantes pour nous, et votre retour ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le pain, la garniture du sandwich et le dessert afin de faire le point avec notre équipe. N’hésitez pas à revenir vers nous directement en boutique afin que nous puissions échanger avec vous et mieux comprendre votre expérience. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. L’équipe des Gourmandises Lentignoises