Boulangerie Victor Hugo boulangerie à Châtillon

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité et la fraîcheur de nos pâtisseries sont des points auxquels nous accordons beaucoup d’importance, et nous prenons donc très au sérieux vos remarques concernant le moelleux au chocolat et le trompe-l’œil vanille. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. N’hésitez pas à repasser avec les détails de votre commande afin que nous puissions faire le nécessaire. Nous sommes désolés pour cette mauvaise première expérience et espérons avoir l’occasion de vous montrer que nous pouvons faire bien mieux.

Bonjour pourriez vous nous donner plus d’informations concernant ce produit ? Nous sommes extrêmement vigilants vis à vis des dates de production et d’expiration de nos produits et prenons à cœur les remarques des clients sur la fraîcheur de nos sandwichs et pâtisseries. N’hésitez pas à nous appeler par téléphone afin de vous rembourser et d’en discuter.

Merci beaucoup Xavier, à très bientôt !

Merci beaucoup :) à bientôt !

Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Est ce que vous pouvez repasser ou appeler le responsable Mohamed au 0744286812 ? La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro 1 et nous aimerions régler ce problème ensemble. Merci

Bonjour Radia, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons toutefois à vous préciser que l'ensemble de nos produits est fabriqué le jour même et que nous ne proposons pas de produits de la veille à la vente. Lors de votre achat, nous faisions face à un épisode de canicule exceptionnel avec des températures particulièrement élevées dès le début de la journée. Ces conditions extrêmes peuvent malheureusement altérer plus rapidement l'aspect et la tenue de certains produits frais, notamment les pâtisseries à base de fruits. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.

Merci beaucoup Mina :) à la prochaine !

Merci beaucoup Jackie pour cet avis et à très bientôt :))