Boulangerie BERCAIL boulangerie à Clamart

Bonjour Nous sommes désolé que vous n'ayez pas la satisfaction attendue en venant chez nous. Concernant les cuissons, nous essayons de maintenanir différentes cuissons et c'est le cas car c'est un sujet clivant. Nous reconnaissons avoir été surpris de la quantité de clientèle restée et nous avons adapté les quantité depuis de manière a garantir du pain jusqu'a la fermeture. Notre offre de viennoiserie a tojours été pensé en terme de diversité et de créativité, et cela ravi notre clientèle même si je peux comprendre que venir pour un pain au chocolat et un croissant et ne pas en trouver est frutrant, cependant là aussi nous avons monté nos quantité. Quoiqu'il en soit, nous prenons en compte vos remarques, et continuons à toujours chercher à offfrir le meilleur, et les retours sont plutôt p…

Bonjour Tout d'abord merci pour votre commentaire. Merci pour l'appréciation de nos produits et de notre service. Nous sommes néanmoins désolés pour cette expérience désagréable pour vous, le matin vos cookies devaient être sortis du four depuis peu, en général, quand ils sont mis en boutique, ils sont plus solides. La chaleur (même le matin) a du ralentir ce processus. Nous aurions du en effet, vous les mettre dans deux sachets distincts, ce qui n'aurait pas empêché le phénomène que vous avez observés mais au moins ils auraient étés plus présentables. Ce qui est dommage, c'est que vous auriez du venir nous voir, nous les aurions échangés avec grand plaisir, et justement parce que vous semblez apprecié notre établissement, nous aurions pu éviter une note qui nous pénalise pour une erreur…

Bonjour Un grand merci pour votre retour, nous savons a quel point a tradition est un produit important enboulangerie. Nous cherchons toujous a nous améliorer.

Merci beaucoup pour vortre commentaire, qui nous donne raison d'avoir choisi de rester ouvert en Août et encore plus ravi que nos produits vous plaise.

un très grand mercipour votre retour, il nous renforce dans notre envie d'offrir toujours le meilleur. et vous avez raison, notre flan vanille est juste excellent :)

Un grand merci pour ce retour qui va droit au coeur de toute l'équipe. Nous travaillons avec coeur et passion pour pouvoir lire ces mots. Merci de nous donner envie de continuer et j'avoue, le flan pistache est mon coup de coeur assuré.

Bonjour Désolés pour le retard de notre réponse, nous avons en effet eu un soucis avec une partie de la production qui n'avait pas reçu de sel, après avoir échangé avec le Chef boulanger, nous avons compris sa réponse, car il a gôuté de son côté le même produit et qui n'avait pas eu de soucis de sel. D'ou sa réponse. Ce que je relève, c'est que vous êtes une habituée de notre boulangerie, et que vous n'aviez jamais eu de problèmes. Il serait dommage de vous priver de produits que vous aimez pour un malentendu. N,'hésitez pas à revenir vers nous, nous vous ferons ce geste commercial.

Merci pour cette pluie d'étoiles :)

Un grand merci pour votre retour, et ravi de voir que vous avez déjà gouté pas mal de nos produits, il en reste encore quelques uns :) Merci aussi pour votre retour sur le service qui fait partie à nos yeux du même niveau d'exigence que le reste.

Merci beaucoup pour ces belles étoiles qui font du bien !